POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A presente Política de Privacidade descreve como a WERK-SCHOTT AUTOMAÇÃO PNEUMÁTICA LTDA. (“Werk Schott” ou “Empresa”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 05.551.222/0001-16, na qualidade de Controladora de Dados, coleta, utiliza, armazena, protege e trata os dados pessoais de seus clientes e usuários de seu e-commerce, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Esta Política aplica-se ao tratamento de dados realizado por meio da loja virtual da Werk Schott, abrangendo processos de cadastro, navegação, compra, pagamento, entrega e pós-venda.

 

1. DADOS PESSOAIS COLETADOS E FINALIDADES

O tratamento de dados pessoais pela Werk Schott é realizado com base legal e para finalidades específicas:

• Cadastro e Identificação: coleta de nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e data de nascimento para criação de conta, identificação do cliente, comunicação sobre o pedido e cumprimento de obrigações fiscais, com base na execução de contrato e obrigação legal.
• Entrega e Logística: coleta de endereço completo e nome do destinatário para processamento e despacho do pedido, cálculo de frete e contato da transportadora, com base na execução de contrato.
• Financeiros e Transacionais: coleta de dados do cartão de crédito (criptografados), informações de pagamento via boleto ou Pix e histórico de compras para processamento de pagamentos, confirmação de transações e prevenção a fraudes, com base na execução de contrato e proteção ao crédito.
• Navegação e Marketing: coleta de endereço IP, geolocalização, cookies e histórico de navegação para personalizar a experiência, otimizar campanhas publicitárias e melhorar serviços, com base em consentimento e legítimo interesse.
• Atendimento ao Cliente: coleta de histórico de conversas (chat, e-mail, WhatsApp) e dados para trocas ou devoluções, para prestação de suporte técnico e comercial, com base na execução de contrato e legítimo interesse.

 

2. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Werk Schott pode compartilhar dados pessoais com terceiros, sempre de forma segura e em conformidade com a LGPD. O compartilhamento ocorre com:

• Processadores de pagamento, como Mercado Pago e PagSeguro, que recebem dados criptografados (a Werk Schott não armazena dados completos de cartão de crédito);

• Transportadoras e Correios, que recebem nome, endereço e telefone para entrega dos produtos;

• Provedores de tecnologia, como empresas de hospedagem, plataformas de e-commerce e ferramentas de análise;

• Serviços de prevenção à fraude, para mitigação de riscos financeiros;

• Autoridades governamentais, quando necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou ordens judiciais.

 

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O e-commerce da Werk Schott utiliza cookies para aprimorar sua experiência de compra.

• Cookies estritamente necessários: garantem o funcionamento do site, como adição ao carrinho e finalização da compra.

• Cookies analíticos: coletam informações de navegação para melhorar desempenho e conteúdo.

• Cookies de marketing: exibem anúncios relevantes e medem a eficácia de campanhas.

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies (exceto os estritamente necessários) nas configurações do navegador ou no centro de preferências de privacidade do site.

 

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A Werk Schott adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Entre as medidas estão:

• Criptografia com certificado SSL (Secure Socket Layer);

• Anonimização e pseudonimização sempre que aplicável;

• Restrição de acesso apenas a colaboradores autorizados e treinados;

• Retenção de dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades ou obrigações legais.

Por exemplo, dados fiscais e de compra são mantidos por até 5 anos, conforme legislação tributária e civil.

 

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O titular dos dados pessoais pode, a qualquer momento, exercer seus direitos garantidos pela LGPD, solicitando:

• Confirmação e acesso aos dados;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;

• Revogação do consentimento;

• Informações sobre o compartilhamento de dados.

 

6. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO):
Encarregado (DPO): protecaodedados@werk-schott.com.br
E-mail: protecaodedados@werk-schott.com.br

 

 

7. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Fica eleito o foro da Comarca da sede da Werk Schott para dirimir quaisquer litígios decorrentes desta Política, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Data da última atualização: Outubro de 2025.